Die aktuellen Trends im Online Shopping und für den stationären Handel hat das ECC in einigen jüngeren Studien erfasst. Diese sind geradezu als mannigfaltig zu bezeichnen, spiegeln Rationalität wie auch die eher beeinflusste Entscheidungsfindung durch Empfehlungen. Die erste Studie gibt einen breiten Überblick über die unterschiedlichen aktuell bevorzugt genutzten Shopping- bzw. Vertriebskanäle, nennt dabei Preisportale [...]
Aktuelle Studien zum Online Handel und der Nutzung des Internet durch Unternehmen belegen den sich vollziehenden Wandel hin zu elektronischen und Online Medien. Die Studie des EHI Retail Institute hat den Wandel der Werbung im Einzelhandel analysiert. Typischerweise ist diese Werbung lokal orientiert, wobei der klassische Mix Anzeigen, Flyer und Kataloge beinhaltet. Hierfür wurden 2007 [...]
Eine Liste von Erfolgs- und Image Faktoren für Online Shops wurde vom ECC basierend auf einem ECC-Shopmonitor Spezial zusammen gestellt. Dabei stimmen diese offenbar weitestgehend überein, wirken also auf Erfolg wie auch Image. Hervorragende Kriterien sind Preis, Erfahrungen mit einem Shop sowie Auswahl an Produkten, worauf unmittelbar Service Kriterien wie Lieferkonditionen, Bezahlverfahren und Kundenservice folgen. [...]
