Das ECC hat zwei Publikationen zu Trends im Online Handel publiziert, die teilweise Online zur Verfügung stehen und zum Teil bei Registrierung kostenlos zugänglich sind.

Die Ausgabe des aktuellen ECC-Shopmonitor berichtet von einer Trendwende in der Zielsetzung von Online Shops. Demnach hat die Kundenbindung Vorrang erlangt vor dem Hard Selling. Angestrebt wird die Zufriedenheit der Kunden, die Grundlage für eine längerfristige Kundenbeziehung und auch für Weiterempfehlungen sein soll.

In einem Rückblick auf das 16. EC-Forum geben namhafte Experten einen Einblick in Geschehen und Trends. Vorgestellt werden auch Konzepte und Erfolgsstrategien. Die Themen der Veranstaltung reichen von Mobile-Shopping und Social Commerce bis E-Payment und Optimierung von Shops.

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